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助力老年群体 共享“数字红利” 数字技术适老化
时间: 2024-01-03 10:14 浏览次数:
助力老年群体 共享数字红利 数字技术适老化水平稳步提升到2025年,我国60岁及以上老年人口预计将达3亿人,占总人口比重将超过20%。随着老龄化问题日益突出,社会适老化改造正成为

  助力老年群体 共享“数字红利” 数字技术适老化水平稳步提升到2025年,我国60岁及以上老年人口预计将达3亿人,占总人口比重将超过20%。随着老龄化问题日益突出,社会适老化改造正成为一项重要任务。

  与此同时,信息技术飞速发展,面对数字新产品,越来越多的老年人有着“不敢用”“用不好”的烦恼。如何破解难题?各方正共同发力,推动数字技术适老化水平稳步提升。

  如今,随着互联网及数字技术的普及,从生活缴费、看病就医,到交通出行、用餐娱乐,智能化操作成为绝大多数生活场景的“标配”。然而,越来越数字化的生活,却给一些老年人带来不少烦恼,甚至成为难以逾越的“数字鸿沟”。

  如何满足老年群体日益增长的美好生活需求,让他们同享数字化发展红利?记者进行了采访。

  “小度小度,打开电视机。”话音刚落,电视机应声启动,开始播放电视剧。智能屏、语音控制灯带、跌倒监测设备……在天津武清区杨村街道,一个个新科技产品,打造出新型智慧养老社区。

  “比如火柴人摄像头,将人体影像转化为火柴人形象,既保护隐私,又能通过步伐状态及时预判老年人是否有中风、跌倒风险。”承担杨村街道智慧养老驿站项目建设的成都全时云信息技术有限公司天津公司总经理史楠说,监测到跌倒动作,系统会第一时间向社区平台报警,并发送信息通知家属。自2021年11月起,公司已先后为街道3200余户60岁以上老年人安装物联网智慧养老设备并提供专业养老服务。

  小米、荣耀、康佳、华为、创维等厂商的多款电视机产品通过适老化认证;格力发布遥控器按键排列更简单、字体也更大的系列空调;松下推出包括智能电动床、折叠淋浴椅等老年人日常生活和起居出行类产品……近年来,一批围绕老年人实际需求开发的新产品新应用不断涌现。

  去年6月,工业和信息化部联合民政部、国家卫生健康委发布《智慧健康养老产品及服务推广目录(2022年版)》,遴选了79项产品和服务,推广典型产品和服务。此前还指导制定了《移动终端适老化技术要求》《智能电视适老化设计技术要求》等,指引企业科学精准开发适老电子产品。

  “在此基础上,我们围绕日常生活中高频使用的产品,正在组织制定音频、视频及多媒体系统与设备适老化技术要求等行业标准,引导经营主体持续加强适老电子产品研发力度。”全国音视频标委会有关负责人表示。

  “信息无障碍建设是一项系统工程、长期工程,适老化改造需着力完善顶层设计,创新工作举措,坚持技术标准指引。”工业和信息化部信息通信管理局有关负责人表示,下一步,将聚焦数字技术适老化产业端,推出更多老年人专属化的数字产品和应用软件,让老年人更加充分、便捷地融入数字生活。

  “字太小了,戴上老花镜都看不清”“操作麻烦,总是不知道该点哪里”……老年人在使用APP过程中,常常遇到看不清、找不到、不识字等“拦路虎”。

  腾讯新闻推出适老化“关怀版”,针对老年人的需求从“看”向“听”转变,开发AI语音技术等功能,实现“一键听新闻”,还可以语音输入发表评论。

  “新闻资讯是老年人最喜欢的移动应用之一。”腾讯新闻业务负责人何毅进介绍,数据显示,老年人使用新闻资讯类APP的时长占使用所有APP时长的比重超过15%,是全体网民平均使用时长的1.8倍。

  何毅进说,起初团队关注到了后台的一些留言,在进行充分调研后,决定升级改造。现在,腾讯新闻“关怀版”智能听新闻功能日均访问量超11万人次。

  APP适老化改造不能一蹴而就,既需要生产商主动而为,通过技术升级、立体改造、优质服务等提升老年人使用体验,也需要有关部门的政策支持和引导。

  截至目前,工业和信息化部已指导1924家老年人常用网站和手机APP完成适老化改造并通过评测,超过1.4亿台智能手机、智能电视完成适老化升级改造,推出“长辈模式”“关怀模式”,升级语音播报、方言识别、全键盘操作等适老助老特色功能,覆盖新闻资讯、社交通信、生活购物等老年人生活高频场景,受到老年人广泛好评。

  “相对于年轻消费群体而言,老年人更倾向于简单、直观的操作界面和功能设计,对产品的安全性和便利性有更高要求。”工业和信息化部信息通信管理局有关负责人说,现在与老年人日常生活关联的高频服务场景,基本实现了信息无障碍改造——聊天有了大字号模式,出行可以一键叫车,看病挂号线上预约流程实现简化。

  工业和信息化部接下来将着力解决老年人触感不灵敏、容易误触等问题,鼓励相关企业、高校、科研院所、养老机构、社会组织建立数字技术适老化创新协作机制,推动一批适老化数字技术实现共建共享、专利开放,进一步提升适老化产品服务供给质量。

  “点击这个卡通图标,就会跳出表情包界面,点击即可发送。”中国移动北京菜市口营业厅,一场智慧讲堂正在进行。常用APP如何使用?哪些链接可能是诈骗?在菜市场如何用手机支付?老人们围坐在营业厅适老服务体验中心,一边听课一边学习操作手机。

  “老年人不仅可以学习操作手机,还能在营业厅体验智能门铃、线上问诊、视频客服、远程协办等近30项适老产品及服务。”中国移动市场经营部公众市场发展处经理蔡正兴说。截至目前,北京移动视频号已上线期,营业厅联合老年大学、养老院等机构开展智慧课堂1400余场。

  在山东,老年人可一键接入“面对面”视频客服,得到前台话务人员的直接指导;在河南,经客户同意后手机屏幕可以远程同步,工作人员“手把手”指引手机使用流程;在江西,公益银发课堂开设7大类课程,上千名讲师入村入社区,已累计开展5000余场数字课堂。

  “适老化是一个需要全社会共同关注的问题,也是一个需要大众参与、多方共建的过程。”工业和信息化部信息通信管理局有关负责人表示,近年来,企业、社区、志愿组织等多方力量凝聚,积极组织多种形式的培训讲座、现场课堂,为老年人学习新技术、使用新产品提供渠道。

  截至目前,工业和信息化部已指导企业为超过220万老年人提供常用APP应用辅导、面对面讲解等敬老爱老服务,“一键呼入人工客服”专线亿人次。

  下一步,工业和信息化部将指导企业立足不同地区、不同背景老年人实际需求,重点到农村、乡镇和欠发达地区一线开展智能技术宣传推广和应用教学,推动数字技术适老化公共服务普及范围更加广泛。(记者 王政、刘温馨)

  2023年12月26日,在云南省红河哈尼族彝族自治州元阳县新街镇黄草岭村附近,游客在冬樱花与梯田边游览。

  2023年12月12日,新疆哈密市巴里坤县第十九届冰雪文化旅游节采冰仪式在高家湖二渠水库进行。仪式主要展示了头冰的开采上岸过程。开幕式上还举行迎风旗、祈福词、喝出征酒等仪式。

  2023年12月13日,河北省正定古城迎来降雪,古城内外银装素裹,犹如一幅淡雅的水墨画,美如画卷。

  2023年11月28日,贵州省六盘水市明湖国家湿地公园层林尽染,景色迷人。

  三角梅原产于巴西,现主要分布在中国、秘鲁、阿根廷、日本、赞比亚等国家和地区。其中,以海南三角梅最为出名。

  2023年11月23日清晨,朝霞初现,三峡库区湖北省宜昌市秭归县沿江公路G348国道的绝壁岩体上,工人们正在铺设防护网,以防止岩崩和落石。

  2023年11月23日,黑龙江哈尔滨,哈尔滨站工作人员正在清理站台积雪。

  2023年11月21日,甘肃敦煌,首趟敦煌号铁海联运国际货运班列装载1000吨石棉驶出,经天津港通过铁海联运发往泰国曼谷。

  2023年11月21日,江苏省如皋市龙游河生态公园,色彩斑斓的树木与一河碧水相应成趣。

  江西省赣州市定南县历市镇,一座座风力发电机矗立在延绵群山上,与蓝天白云、绿树青山相辉映,极目远望、蔚为壮观。

  2023年11月13日,国内首座港口商品车智能立体车库在山东港口烟台港建成并投入试运行。该车库占地13000平方米,可容纳商品车3000余辆,较平面堆存能力提升3倍以上,可完成智能理货、智能调度、智能转运。

  日前,姚庄镇沉香村生态农场近千亩橘子园已硕果累累。近年来,当地依托自然优势,以柑橘产业、乡村景观资源、亲子旅游市场为基础,与横向的艺术产业、旅游产业相融合,在农民增收、乡风涵养等方面均取得了显著成效,探索出了一条具有本土特色的共富新路径。

  2023年11月7日,江西省高安市一家机械有限公司员工在生产车间赶制工业接头等产品。该公司2022年被工信部列为第三批专精特新重点小巨人企业,其研发的新型无滴漏干式软管接头组件填补了国内空白,达到国际先进水平。

  2023年11月7日,在云南昆明滇池(海洪湿地)湖畔,大批红嘴鸥已抵达昆明,给春城昆明增添了一道靓丽美景。

  2023年11月6日,浙江省金华市,工作人员对光伏设备进行巡视维护。近日,金华传化公路港第二期容量为2.91MW(兆瓦)的屋顶光伏成功并网,标志着企业“光伏+储能”这一新型小循环能源体系的建立,为企业的电力降本增效提供良好条件。

  2023年11月6日,在甘肃省张掖国家湿地公园湖水中,成群的天鹅、斑头雁等候鸟在这里休憩觅食。

  近年来,当地依托自然资源优势,把发展特色产业作为乡村振兴的重要抓手,采取公司+合作社+集体+农户的发展模式,大力发展有机富硒鲜食玉米深加工产业,带动集体增收,群众致富。

  2023年10月12日,北大荒集团建设农场组织大型机车群对种植的20.61万亩大豆进行抢收,确保成熟的大豆颗粒归仓。

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