民生银行携手飞书重塑知识管理体系北京商报讯（记者 王维祎）近日，北京商报记者从飞书了解到，民生银行通过与飞书共同打造的i民生协同办公平台（以下简称i民生），民生银行实现了搜索、服务台、知识库、词典四项功能的深度融合，重塑了知识管理体系。

　　民生银行重视知识管理工作，前期通过门户网站、知识库系统等自研应用搭建了一套知识管理体系，但在实际使用过程中发现存在跨系统联动困难、知识调用断层等问题。如何打破库与库之间的壁垒，让员工快速、准确地获取知识、用好知识，成为摆在知识管理团队面前的一道难题。

　　过去，民生银行的知识存储虽然储量丰富，但位置分散，缺乏统一的查询入口。通过i民生全局搜索，民生银行为员工提供了知识库查询的统一入口。同时，飞书的智能推荐能力会根据关键词相关度，以不同内容类型呈现搜索结果。只需 1 秒，员工就能快速查找到所需的资料，使用快速、便捷，有效提高了知识使用的效率。

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